Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân 88JL

1 Phạm Vi Áp Dụng Và Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của 88JL mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng nền tảng 88JL tại https://88jl.games, bao gồm trang web và ứng dụng di động (Android và iOS).

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực có người dùng truy cập dịch vụ 88JL. Bằng việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 88JL, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Các định nghĩa chính: "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể nhận diện hoặc liên kết trực tiếp/gián tiếp đến một cá nhân cụ thể. "Xử lý dữ liệu" bao gồm mọi hoạt động thu thập, lưu trữ, sử dụng, sửa đổi, truyền tải hoặc xóa dữ liệu. "Bên thứ ba" là các tổ chức hoặc cá nhân không thuộc 88JL có thể nhận dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

88JL thu thập các loại dữ liệu sau đây tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88JL sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, luôn trong phạm vi cần thiết và hợp lý:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính, vận hành trò chơi và cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi 18+ theo yêu cầu pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại của người dùng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hành vi gian lận và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định hiện hành.
• Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, bảo mật, giao dịch và thay đổi chính sách. (Không phải quảng cáo thương mại, trừ khi bạn đồng ý riêng.)

88JL không sử dụng dữ liệu của bạn cho quảng cáo từ bên thứ ba, không chia sẻ để xây dựng hồ sơ hành vi cho mục đích ngoài nền tảng, và không sử dụng dữ liệu vị trí để theo dõi ngoài phiên sử dụng dịch vụ.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký tại 88JL.
• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh KYC) là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích chung của toàn bộ người dùng.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

88JL chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp sau đây và với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác cổng thanh toán (ZaloPay, MoMo, ngân hàng liên kết) nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận ID phiên chơi ẩn danh để vận hành game — không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị KYC độc lập nhận ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung để xác minh theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý. 88JL sẽ thông báo cho bạn nếu được phép theo quy định pháp luật.

6 Lưu Trữ Và Thời Gian Giữ Dữ Liệu

88JL lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và tài chính.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Tối đa 3 năm kể từ ngày tương tác cuối.
• Dữ liệu kỹ thuật (log hệ thống): Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 88JL sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn. Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có vị trí vật lý được bảo vệ với quyền truy cập vật lý nghiêm ngặt.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

88JL sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các tính năng cơ bản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để cải thiện giao diện và tốc độ. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Có thể tắt.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 88JL.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng 88JL, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 88JL đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (ngoại trừ dữ liệu bắt buộc theo luật).
• Quyền phản đối: Phản đối các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang có tranh chấp hoặc xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 88JL qua Live Chat hoặc email tại [email protected]. 88JL cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Ngoài các biện pháp kỹ thuật của 88JL, việc bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự tham gia tích cực từ phía người dùng. 88JL khuyến nghị mạnh mẽ:

• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu độc nhất, không dùng lại cho các trang web khác.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập định kỳ trong phần cài đặt tài khoản.
• Không truy cập tài khoản 88JL qua mạng Wi-Fi công cộng không được mã hóa.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để nhận cảnh báo bảo mật kịp thời.

Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 88JL cam kết thông báo cho các người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi xác nhận sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục khẩn cấp.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88JL bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực cập nhật.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi bảo mật của bạn, 88JL sẽ thông báo qua email đã đăng ký và thông báo trong tài khoản trước ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 88JL xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang 88JL — phản hồi trong 2 đến 5 phút, hoạt động 24/7.
• Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt chuyên nghiệp, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
• Zalo: Kênh liên lạc quen thuộc của người dùng Việt Nam, hoạt động 24/7.
• Email: [email protected] — dành cho các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại bảo mật và báo cáo sự cố. Thời gian phản hồi tối đa 72 giờ làm việc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý chính xác và nhanh chóng nhất.